مدیر AWS از کندی در عرضه محصولات جدید انتقاد کرد
مت گارمن در جلسهای داخلی هشدار داد که تأخیر در عرضه محصولات میتواند شور و هیجان مشتریان در رویداد سالانه Reinvent را کاهش دهد.
مدیر ارشد آمازون وب سرویسز (AWS) روز پنجشنبه در جلسهای داخلی از کارکنان این شرکت بهخاطر آنچه «کندی در عرضه محصولات» خواند، انتقاد کرد. به گفته متن جلسهای که رویترز به آن دسترسی یافته، او تأکید کرده که این موضوع میتواند روی رویداد سالانه Reinvent در ماه دسامبر تأثیر منفی بگذارد.
AWS معمولاً بلندپروازانهترین محصولات و خدمات خود را در کنفرانس سالانه لاسوگاس معرفی میکند. سال گذشته، این شرکت چتبات Nova را رونمایی کرد که در رقابت مستقیم با OpenAI و سایر رقبای حوزه هوش مصنوعی قرار گرفت.
مت گارمن، مدیر اجرایی AWS، در این جلسه گفت:
«هرچه بیشتر پیش میرویم، متوجه میشویم که اگر بتوانیم محصولات نوآورانه را در همان زمان معرفی، واقعاً عرضه کنیم ارزشمندتر است، نه اینکه صرفاً پیشنمایش بدهیم. مشتریان میخواهند در همان زمان معرفی به محصولات دسترسی داشته باشند و وقتی در عرضه کند عمل میکنیم، بخشی از هیجان کار را از دست میدهیم.»
هنوز مشخص نیست گارمن به کدام محصولات اشاره داشته است.
یک سخنگوی آمازون در بیانیهای اعلام کرد: «رویترز بهطور نادرست و بر اساس شنیدههای دستدوم، یک گفتوگوی الهامبخش داخلی را تحریف کرده است. ما در این جلسه کارکنان را به تلاش بیشتر برای ارائه ارزش واقعی به مشتریان تشویق کردیم؛ همانطور که هر سال انجام میدهیم.»
آمازون در سالهای اخیر با انتقادهایی درباره عقبماندن از رقبا در زمینه توسعه محصولات هوش مصنوعی مواجه بوده است. در آخرین گزارش مالی شرکت، یک تحلیلگر مورگان استنلی از اندی جسی، مدیرعامل آمازون، پرسید که آیا نگرانیها درباره عقبماندن AWS در حوزه هوش مصنوعی مولد و از دست دادن سهم بازار درست است یا خیر.
جسی در پاسخ، طی هشت دقیقه از عملکرد شرکت دفاع کرد و گفت: «هوش مصنوعی در مراحل ابتدایی است و چندین برنده در این مسیر وجود خواهد داشت.»
با این حال، گارمن بار دیگر بر اهمیت اجرای دقیق نقشه راه محصولات تأکید کرد و گفت: «اولین و مهمترین وظیفه ما این است که مطمئن شویم محصولات را طبق برنامه عرضه میکنیم.»
او همچنین از کارکنان خواست تا اطمینان حاصل کنند که مشتریان AWS در رویداد Reinvent حضور فیزیکی داشته باشند. این کنفرانس که از ۱ تا ۵ دسامبر برگزار میشود، هدفگذاری جذب بیش از ۶۰ هزار نفر را دارد؛ رقمی که تقریباً معادل سال گذشته است.
در این جلسه، گارمن یک محصول جدید داخلی به نام Quick را معرفی کرد؛ نوعی هوش مصنوعی «عاملمحور» (agentic) که میتواند بدون نیاز به دستورهای پیدرپی وظایف مختلف را انجام دهد. او گفت این ابزار قادر است اسناد و صفحات وب را تحلیل کند تا بهرهوری افزایش یابد و حتی امکان ساخت گردشکارهای اختصاصی و خودکار برای وظایف تکراری را فراهم میآورد.
گارمن افزود که Quick بهزودی در اختیار تمام کارکنان AWS قرار خواهد گرفت تا آن را آزمایش کنند.
